Vous êtes victime de demandes d'argent d'un numéro inconnu de façon répétitive ou, lors de l'envoi d'argent, la fonction messagerie est utilisée pour vous importuner ou pour partager du contenu inapproprié?
Vous pouvez demander à la BCV de bloquer le numéro de téléphone de cette personne afin qu'elle cesse de vous importuner ; le blocage peut être demandé unilatéralement et sans justification. À noter que la banque de la personne que vous bloquez sera informée. Votre identité n'est jamais transmise dans les échanges, mais uniquement l'identifiant technique de votre compte BCV TWINT.
TWINT SA empêchera ensuite techniquement que la personne propriétaire du numéro de téléphone annoncé vous envoie ou fasse des demandes d'argent depuis l'ensemble des applications TWINT de l'écosystème enregistrées avec ce numéro.
Attention, le blocage est effectif uniquement sur votre compte BCV TWINT actuel. Si le compte est effacé et recréé, vous devrez refaire la demande. Il est également possible de faire annuler le blocage sur un compte existant.
Pour demander (ou supprimer) un blocage, veuillez prendre contact avec la BCV par téléphone.
